Um voo para Londrina e outro vindo de Brasília tinham atrasos confirmados para esta noite no Salgado Filho. A falha ocorreu no início do dia apenas no Aeroporto de Congonhas, em São Paulo, e desencadeou alterações de horários em todo País. Somente no terminal paulista, mais de 80 voos tiveram atrasos de mais de uma hora nesta terça.
No início desta noite, a Agência de Aviação Civil (Anac) declarou que vai exigir esclarecimentos públicos da Gol pela pane no sistema de emissão de passagens que afetou a companhia. Em nota, a agência disse que estuda um conjunto de medidas mais duras para coibir problemas de pontualidade e regularidade das companhias aéreas.
Durante o período em que ficou inativo o sistema de check-in, equipes precisaram realizar os procedimentos manualmente, o que aumentou o tempo médio de atendimento. A empresa divulgou nota lamentando o desconforto e prometendo agilizar as decolagens.
Leia na íntegra a nota emitida pela Gol:
A Gol esclarece que o índice de pontualidade consolidado disponível no sistema da Infraero se refere, principalmente, a uma queda temporária no sistema de check-in da companhia em Congonhas/São Paulo pela manhã, durante a qual as equipes de terra precisaram realizar os procedimentos manualmente, o que aumentou o tempo médio de atendimento.
A Gol ressalta que restabeleceu o sistema por volta de 8h30 e que, como aquele aeroporto constitui uma de suas bases mais importantes, o restante da malha apresentou reflexos.
A empresa lamenta pelo desconforto e destaca que sua operação está fluindo normalmente, sendo a prioridade agilizar as decolagens. Seu pessoal está empenhado em atender os clientes que tiveram os horários dos voos alterados da melhor forma possível e dentro do que estipula a Resolução 141 da Agência Nacional de Aviação Civil (Anac).
