Ainda que o auxiliar de serviços gerais e a dona de casa tivessem em mãos a receita para retirar o medicamento para meningite, doença da filha de 11 anos, eles terão que retornar outro dia ao local, já que o estabelecimento estava com o atendimento externo suspenso para levantamento do estoque de medicamentos. “Por que não realizam essa contagem de medicamentos fora do horário que tem mais procura? Imagino que tivesse custo para o Estado, mas acho que valeria a pena, ao menos não prejudicaria a população”, disse Santos. Compartilhando da mesma opinião, a esposa questiona o aviso que estava na porta da Farmácia. “Será que apenas um comunicado na porta vai compensar a viagem que perdi? E a minha filha que precisa do medicamento, como fica?, questionou.
Também indignada por encontrar o local com as portas fechadas, a técnica em enfermagem Noeli dos Santos, de 47 anos, demorou para acreditar que se deslocou do bairro Guarujá, na zona Sul da Capital, até o Centro da Capital, em vão. “Dizem que divulgam na mídia, mas eu, que venho todos os meses aqui, não sabia de nada. Assim como eu, muita gente virá aqui e perderá tempo”, destacou.
Secretaria da Saúde avisa usuários
Por meio da assessoria de imprensa, a Secretaria Estadual da Saúde lembrou que há avisos com as datas dos inventários expostos em lugar visível na própria Farmácia do Estado, além da informação ser amplamente divulgada nos meios de comumicação. Segundo a secretaria, não há agendamento para retirada de medicamentos. Os usuários podem retirar em qualquer dia do mês – do primeiro ao último.
A secretaria informa ainda que o inventário não pode ser feito após o expediente, já que no estatuto do servidor não é permitida realização de hora extra. Há apenas a possibilidade de compensação de horas, mas nesse caso o funcionário teria que sair mais cedo ou folgar em outra data, também prejudicando o atendimento.
O usuário só não pode deixar para retirar seus medicamentos após a virada do mês. Nesse caso, por exemplo, quem ainda não compareceu ao local em outubro, pode fazer até quarta-feira. A data marcada na receita do usuário serve para equacionar a procura ao local, evitando que haja uma demanda excessiva.
A Secretaria também explica que os pacientes de outros municípios não precisam se dirigir a Porto Alegre. Os mesmos medicamentos disponibilizados na Farmácia do Estado são encaminhados para todo o Rio Grande do Sul, com a distribuição feita pelas farmácias municipais. Essa solicitação pode ser feita junto às secretarias municipais de saúde.
De acordo com a Secretaria Estadual da Saúde, a cada mês, um dia do expediente é reservado para o trabalho de controle do estoque. Até o final do ano, estão marcados mais dois fechamentos para inventário em 30 de novembro e 21 de dezembro. Em razão dessa programação, os usuários que ainda não retiraram seus medicamentos neste mês de outubro têm até o dia 31 para comparecer ao local. A farmácia atende de segunda a sexta-feira, com atendimento das 7h às 17h, sem fechar ao meio-dia.
