Farmácia do Estado muda atendimento

Depois de dias com filas de mais de 100 metros na Farmácia do Estado, a Secretaria da Saúde reformulou o sistema de senhas e abriu espaços no prédio, no Centro, para que os pacientes aguardem sentados o atendimento. O novo procedimento começou nessa quarta.

“Por dia, fazemos 900 atendimentos, sendo que a maioria é de idosos”, disse a assessora jurídica da secretaria, Simone do Amaral. No saguão, há 60 cadeiras para a espera. Por isso, um auditório foi adaptado para receber os usuários. Simone estima que o tempo de espera não passe de uma hora e meia.

O comerciante Daniel Schilling, 49 anos, que aguardava ser atendido, gostou: “É mais cômodo e humano”. Por outro lado, ainda havia gente confusa. “Primeiro me mandaram para cima. Quando cheguei, disseram que era lá embaixo. Prefiro esperar lá fora”, declarou a professora aposentada Vera Lague, 74 anos.