Federação dos Lojistas aprova medida do Procon que suspende venda de novos celulares

A suspensão da venda de novas linhas de celulares e de planos de acesso à internet em Porto Alegre, que deve ser determinada pelo Serviço de Proteção e Defesa ao Consumidor (Procon) a partir de segunda-feira, pode causar prejuízos ao comércio da Capital. A opinião é do presidente da Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas do Rio Grande do Sul (FCDL/RS), Vitor Koch. Ele considera, no entanto, a medida necessária para que o cliente saia satisfeito da loja por comprar um aparelho e um serviço que preencham suas expectativas.

O Procon  de Porto Alegre vai solicitar, ainda, que os consumidores que forem prejudicados pela má qualidade do serviço sejam ressarcidos pelas operadoras. O setor – um dos campeões em reclamações junto aos órgãos de defesa do consumidor – recebeu neste ano cerca de 806 relatos de problemas relacionados à telefonia e ao acesso à internet.

A seccional gaúcha da Ordem dos Advogados do Brasil (OAB/RS) vai propor a criação de uma Comissão Parlamentar de Inquérito (CPI) na Assembleia Legislativa para tratar do assunto. Ontem, o presidente da OAB/RS, Claudio Lamachia, afirmou que irá tentar, junto ao Procon estadual e à Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), que a medida seja estendida para o Estado e o País.

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