Ao longo do dia, centenas de usuários reclamaram nas redes sociais que o serviço fornecido pela empresa desde o último sábado está lento ou indisponível. Inclusive clientes de estados do Sudeste e Nordeste apontaram o problema com lentidão.
Conforme a GVT, o acesso a sites internacionais também foi prejudicado. A companhia informou que equipes técnicas estão trabalhando desde ontem para corrigir o problema, mas não informou o número de consumidores atingidos.