Ele recebeu os primeiros socorros do porteiro Rodrigo Gomes da Rocha, que observava a chegada dos alunos do Colégio La Salle Carmo, e que percebeu a situação próxima a porta de entrada da escola. Rodrigo tirou o casaco e cobriu o corpo de Alexandre Antônio de Melo, 27 anos. Uma médica, mãe de um aluno da escola, que estava no local, ajudou no socorro. O homem, de 27 anos, foi encaminhado ao Hospital Pompéia, em estado grave, com queimaduras de 2º e 3º graus em 25% do corpo.
Alexandre teria tentado comprar álcool em uma farmácia, e a atendente disse que o local não trabalhava com o produto. Em seguida, o homem se dirigiu a uma fruteira e comprou uma garrafa de álcool, logo após ele ateou fogo no próprio corpo.
