De acordo com o Corpo de Bombeiros, três homens provocaram as chamas no Cristal. Na fuga, um deles foi detido pelos moradores da região. Segundo os policiais, foi necessário montar uma linha de segurança a fim de evitar a propagação das chamas no Teresópolis, o suposto primeiro alvo dos vândalos. O fogo foi controlado com o uso de abafadores, sem o emprego de água.
