Segundo a montadora, o recall afeta 23.352 veículos com numeração de chassi compreendida entre os intervalos 93HES11Z000011 a 93HES13Z116391, para o modelo Civic, e JHLRD72C200013 a JHLRD72C213677, para o CR-V.
A Honda informou que, em colisões frontais, o airbag pode apresentar uma expansão mais intensa do que a necessária, além de projetar fragmentos metálicos no interior do veículo, podendo gerar danos físicos e materiais aos ocupantes ou a terceiros. Para o atendimento, a Honda recomenda que o usuário agende a troca pelo site ou pelo número 0800-701-3432, de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h (horário de Brasília).