O Corpo de Bombeiros empregou duas viaturas no combate ao fogo. Moradores do prédio e de edifícios vizinhos deixaram suas casas, assustados com a fumaça proveniente das chamas. A EPTC bloqueou a Borges, desviando o tráfego para a Jerônimo Coelho.
Os bombeiros, porém, tiveram muita dificuldade em controlar o acesso de pedestres na área de isolamento. Mesmo vendo as faixas amarelas e pretas, as pessoas não evitavam o ambiente de risco. Pior: muitas delas se aproximavam para fotografar e saciar a curiosidade. Ninguém ficou ferido.