Oito funcionários estavam no estabelecimento no momento em que o incêndio começou. Eles conseguiram retirar 30 motocicletas que estavam no interior da loja. Não houve feridos, porém, ainda não se sabe as causas do fogo. Uma das hipóteses é de que teria vazado combustível de um dos veículos. Segundo o Corpo de Bombeiros, há dificuldade para controlar as chamas, pois o mezanino do estabelecimento contém produtos altamente inflamáveis, que facilitam a propagação do fogo. Os bombeiros tiveram que evacuar o prédio por duas vezes devido ao risco de explosão. A loja é em formato de "L", o que dificulta o acesso dos bombeiros aos fundos do estabelecimento.
A loja fica no sentido bairro-Centro da avenida Protásio Alves. O trecho precisou ser bloqueado por agentes da Empresa Pública de Transporte e Circulação (EPTC), que estão no local para orientar o trânsito. Conforme a EPTC, há congestionamento no local.