Segundo o sargento Jean da quarta secção do 12º Comando Regional dos Bombeiros, o fogo começou em um dos quartos no segundo pavimento do hotel de dois andares. Havia quatro funcionários e 11 clientes no local, que fica na rua General Osório. Ninguém ficou ferido com gravidade, mas há relatos de que algumas pessoas foram encaminhadas ao hospital devido à inalação de fumaça.
De acordo com o sargento Jean, a maior preocupação da corporação era evitar que o fogo se espalhasse, já que há um posto de combustível a cerca de 20 metros do hotel, uma casa vizinha e uma borracharia nos fundos.
Além de duas viaturas de Ibirubá, foram usados um veículo de Tapera e outro, de 15 de Novembro. Cerca de 20 bombeiros atuaram no combate às chamas. As causas do incêndio são desconhecidas, mas o local foi isolado para a perícia.
