De acordo com o proprietário do restaurante, Rômulo Pergolini, os bombeiros demoraram cerca de 30 minutos para chegar ao local nesta manhã. Duas viaturas do Corpo de Bombeiros e uma da Brigada Militar atenderam a ocorrência, mas não há registro de feridos.
Antes da chegada dos bombeiros, os policiais militares fizeram a retirada de quatro botijões de gás do local para evitar explosões. Pergolini reclamou da demora dos bombeiros para atender à ocorrência. Ele afirmou que com o incêndio da madrugada esperava reabrir o restaurante em um mês, mas com a volta do fogo e a destruição total do local não sabe se conseguirá recuperar o estabelecimento. “Foram 20 anos de trabalho perdidos”, lamentou.