Para escapar da fumaça preta, os trabalhadores se refugiaram na parte superior do edifício à espera do resgate. Até as 15h haviam sido retirados dez funcionários do local. Eles foram levados ao Hospital Bruno Born para receber atendimento.
Além do Corpo de Bombeiros de Lajeado, auxiliaram na retirada dos trabalhadores caminhões guincho particulares, a unidade do Samu e da Unimed. A Brigada Militar (BM) auxiliou no controle do trânsito no local.
