A fila acabou misturando-se a de outros coletivos, causando tumulto e cansaço para quem concluía mais um dia de trabalho. Maria de Lourdes Soares, moradora do Jardim Bento Gonçalves, reclama de descaso. "Não há respeito com a gente", criticou. Outro morador, Julio Cesar Silva, reclamou que a linha é a única opção de transporte coletivo no bairro. "Temos de nos submeter aos horários deles", declarou.
Conforme o site da Unibus, a linha 348 tem horário inicial às 5h30min, no sentido bairro-Centro, e o segundo ônibus só aparece 45 minutos depois. O menor intervalo entre um horário e outro é de 35 minutos nos momentos do dia de maior movimento. À noite, no sentido Centro-bairro, se o usuário perder um ônibus, terá de esperar por uma hora e só haverá outro até as 23h10min de cada dia, saindo do Centro da Capital. Além disso, na falta da linha 348, os moradores do bairro precisam percorrer alguns quilômetros até chegar às paradas de ônibus localizadas na avenida Bento Gonçalves.
Conforme a Assessoria de Imprensa da Empresa Pública de Transporte e Circulação (EPTC), na próxima semana, haverá uma reunião com a comunidade para definir os pleitos, visando à qualificação do transporte na região.
