O caso foi registrado na Delegacia de Polícia de Pronto Atendimento (DPPA) em São Leopoldo e foi encaminhado para 1ª Delegacia de Polícia. Segundo o delegado Marco Antônio Duarte de Souza, os pais da criança serão os primeiros a prestar depoimento, e se necessário, testemunhas e funcionários do shopping também serão ouvidos. A investigação vai apontar se houve negligência por parte da mãe ou se o ocorrido foi acidental.
A direção do Bourbon Shopping divulgou uma nota de pesar nessa manhã afirmando que estava profundamente sensibilizada pelo falecimento do menino e que se coloca à disposição da família para prestar toda a assistência necessária.