A Polícia Civil iniciou as investigações para apurar as causas do incêndio. O delegado Humberto Roehrig adiantou que todas as hipóteses são possíveis. Ele disse que serão ouvidos os proprietários da empresa, funcionários e outras pessoas que possam ter algum envolvimento com o fato. “Por enquanto não temos nenhuma pista que possa indicar a origem do fogo”, disse ele.
A direção da empresa publicou nota oficial dizendo que está dando toda assistência aos operários atingidos no incêndio e que não tem conhecimento da origem do fogo.
No dia do incêndio trabalharam no prédio 35 operários. Seis conseguiram sair quando o fogo estava começando e os outros 29 tiveram que ser retirados com o uso da escada mecânica do Corpo de Bombeiros de Lajeado e o auxílio de caminhões guicho de empresas particulares. Os trabalhadores se refugiaram nas sacadas do prédio e também na cobertura.