Em nota, a Air France afirmou que o avião sofreu uma avaria do motor que implica, segundo os procedimentos e instruções da companhia, a parada do motor e mudança de rota com toda segurança para o aeroporto mais próximo. "A preparação foi feita e a tripulação aplicou o procedimento, garantindo a segurança do voo. O trabalho de investigação técnica permitirá estabelecer as condições exatas do defeito encontrado", relatou a nota. Segundo a empresa, os passageiros foram atendidos e alimentados e seguiriam no mesmo dia para Paris em outra aeronave.
Em 2009, um avião da companhia francesa que fazia o voo AF 447, também com partida do Rio em direção a Paris, caiu no Oceano Atlântico e matou 228 pessoas. O desastre ocorreu após uma sequência de erros humanos e falhas técnicas.
