De acordo com a SuperVia, concessionária que opera os trens suburbanos no Rio de Janeiro, os passageiros foram orientados a descer da composição na linha férrea e caminhar por um trecho de 60 metros até a plataforma Engenho de Dentro. No entanto, várias pessoas permaneceram na via, impedindo a retomada da circulação dos trens no ramal de Santa Cruz.
Ainda segundo a SuperVia, um trem que estava parado na estação Quintino, também na zona Norte, próxima à estação Engenho de Dentro, aguardando a normalização da circulação para seguir viagem "teve alguns equipamentos incendiados por terceiros". A concessionária acionou o Corpo de Bombeiros para apagar as chamas.
Policiais militares do Grupamento de Polícia Ferroviária também foram até o local. Por medida de segurança, todas as estações dos ramais Deodoro e Santa Cruz estão fechadas.
