Ouvida pelo diário uruguaio, Ana María Sánchez, do órgão de defesa ao consumidor do país, afimou que somente “aqueles que compraram as passagens pela internet cinco dias antes do fechamento da Pluna terão direito a reclamar a devolução do dinheiro”. O governo uruguaio decidiu pela liquidação da companhia recentemente. A Pluna anunciou o cancelamento de todos os voos devido a problemas financeiros.
A Associação Uruguaia de Agências de Viagens (Audavi) se reunirá para avaliar as perdas ocasionadas com o fechamento da empresa aérea Pluna. O presidente da Audavi, Sergio Bañales, deve solicitar um encontro com o presidente José Mujica para exigir que a Pluna reembolse os passageiros que compraram passagens da empresa.
Segundo o periódico, Bañales afirmou que vai cobrar a devolução do dinheiro de quem comprou passagens através das agências de viagens: “Vou exigir que assumam a responsabilidade. Este problema terá que ser encarado por quem os criou. Estamos julgando um desempenho totalmente irresponsável, e que provocou um caos na população”.
