Segundo registro policial, o ato causou mal estar entre as pessoas que estavam na associação, principalmente nos idosos que realizavam o cadastro para a confecção do cartão eletrônico de transporte coletivo. O presidente da ATU afirmou ainda que a manifestação trouxe tumulto e constrangimento aos usuários e funcionários da entidade. Representantes do DCE, no entanto, alegam que estavam apenas realizando uma manifestação pacífica contra o aumento da tarifa.
Os protestos iniciaram na segunda-feira, quando o Conselho Municipal de Transportes de Santa Maria aprovou o reajuste de R$ 0,31 para as passagens de ônibus dentro do município. Com o aumento, o bilhete para uma viagem passa a custar R$ 2,31. Na quarta-feira, o prefeito Cezar Schirmer sancionou o reajuste.
