De acordo com a assessoria da empresa, um operador foi enviado à subestação de energia da área, para tentar identificar o problema. Glória, Partenon, Medianeira, Azenha, Santana e Menino Deus registram clientes sem o serviço.
Sinaleiras em avenidas importantes, como no entroncamento entre Getúlio Vargas e Ipiranga, estão desligadas. Os motorista devem ter cuidado e podem enfrentar lentidão nas áreas afetadas.