Um problema no sistema que atende a rede de agências do Banrisul causa transtornos e filas nos bancos e terminais de autoatendimento nesta sexta-feira. O banco, por meio de sua assessoria de imprensa, informa que medidas estão sendo tomadas. No entanto, no final da tarde, os clientes ainda não estavam sendo atendidos a contento.
“Uma solução intermediária foi posta em prática no início da tarde, tornando possível a recuperação parcial da operacionalidade do sistema, mas não na velocidade padrão”, disse a nota.
A pane causa problemas especialmente para aqueles que precisam fazer pagamentos nesta data e saques. Morador do bairro Bom Fim, Ulisses Dias ficou por mais de uma hora tentando processar os pagamentos com datas de vencimento para hoje. “Vou ficar até noite tentando, se for preciso. Não vou pagar os juros”, coloca.
Cláudia Dutra, do bairro Passo das Pedras, passou por três agências diferentes para tentar sacar o salário, mas não obteve êxito. “Pediram que eu procure a agência titular da minha conta. Eu acho isso uma discriminação. Afinal, eu sou cliente do Banrisul e deveria ser atendida em qualquer lugar”, critica. “Perdi minha tarde de folga por conta desse problema”, complementa.
Problema em sistema afeta terminais do Banrisul
Clientes enfrentam dificuldades para sacar dinheiro e fazer pagamentos em agências do banco
