Na conversa com os funcionários das empresas, os fiscais orientaram sobre o cumprimento notificação. Em caso de descumprimento, a multa será de R$ 555 mil, além de R$ 555 por linha ativada. Segundo o chefe da fiscalização do Procon, Paulo Klesse, cerca de 50 estabelecimentos comerciais são visitados por dia. Na loja da TIM no shopping Bourbon Wallig, na avenida Assis Brasil, os funcionários disseram que receberam a orientação de não comercializar novas linhas.
Segundo Klesse, o Procon Porto Alegre recebeu de janeiro a julho mais de 800 reclamações de usuários sobre a qualidade do serviço prestado pelas operadoras. Já a Ordem dos Advogados do Brasil (OAB/RS) entregou ao órgão municipal 500 reclamações de usuários do serviço de telefonia móvel no Estado.
O coordenador da Frente Parlamentar em Defesa dos Consumidores de Energia Elétrica e Telefonia da Assembleia Legislativa, Ernani Polo (PP), informou que no dia 8 de agosto será realizada uma audiência pública para discutir o tema com a sociedade gaúcha. Conforme Polo, não está descartada a abertura de uma Comissão Parlamentar de Inquérito (CPI) para apurar as informações junto às operadoras no Rio Grande do Sul.
O deputado federal Jerônimo Goergen (PP-RS) já recolheu 165 assinaturas para a criação da CPI da Telefonia na Câmara Federal (são necessárias, no mínimo, 171 subscrições). Após colher todas as assinaturas necessárias, ele deve entregar a solicitação na volta do recesso, em agosto, ao presidente da Casa, Marco Maia (PT-RS).
