A Prefeitura de Porto Alegre mantém os serviços essenciais como limpeza urbana, água e esgotos e assistência social. Veja abaixo o que funciona:
LIMPEZA URBANA – O Departamento Municipal de Limpeza Urbana (DMLU) trabalhará normalmente com todas as coletas: domiciliar, seletiva e de lixo público. Todas as seções operacionais funcionarão das 8h às 13h. O DMLU atende pelo telefone 3289-6999.
ÁGUA E ESGOTOS - O Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) atende solicitações de serviços, esclarece alguns assuntos da área comercial, recebe denúncias de ligações clandestinas e reclamações relativas à água e esgoto cloacal. Os postos de atendimento comercial do Departamento Municipal de Água e Esgotos (Dmae) no Centro, Azenha, Moinhos de Vento, Zona Leste e Zona Norte fecham nos finais de semana e feriados.
ESGOTOS PLUVIAIS - O plantão no Departamento de Esgotos Pluviais (DEP) funciona das 8h30min às 17h. Em caso de chuva, o horário poderá se estender. Urgências podem ser encaminhadas para o telefone 3289-2200. Zonais: Centro (3289-2344 e 3289-2345), Sul (3289-2388 e 3289-2389), Norte (3289-2370 e 3289-2371) e Leste (3289-2359 e 3289-2356).
ASSISTÊNCIA SOCIAL - Unidades de Abrigagem Adulta: Albergue Municipal (rua Comendador Azevedo, 215, Floresta): funciona das 19h às 7h, o telefone é 3346-3238; Abrigo Municipal Marlene (Avenida Getúlio Vargas, 40, Menino Deus): funciona 24h; Abrigo Municipal Bom Jesus (rua São Domingos, 410, Bom Jesus): funciona 24h. Já o Ação Rua, que prevê o monitoramento e o atendimento especializado a crianças e adolescentes em situação de rua, atenderá em regime de plantão, entre 9h e 19h, telefone 3289-4994. Plantão geral da Fundação de Assistência Social e Cidadania (Fasc): 9955-0270. E, no telefone (51) 9955-0283, o plantão responsável pelas demandas envolvendo Defesa Civil.
TRANSPORTE/ TRÂNSITO - A Empresa Pública de Transporte e Circulação (EPTC) atenderá pelo fone 118 (24 horas) para informações e reclamações sobre trânsito e transporte. Feriado com frota de ônibus reduzida.
LINHA TURISMO – Excepcionalmente, no feriado de 15 de novembro, o Linha Turismo operará seus roteiros com alterações. Pela manhã, os passeios das 9h (Centro Histórico) e das 10h30min (Zona Sul) sairão do terminal localizado na Travessa do Carmo, 84, bairro Cidade Baixa, onde fica a central de vendas de passagens. Já nos roteiros da tarde, o ônibus sairá do Centro de Eventos da PUC para atender exclusivamente os participantes do 54º Congresso Mundial de Arquitetura, as saídas ocorrerão às 14h e às 16h ambos para o roteiro Centro Histórico e os ingressos serão vendidos para os congressistas no estande da Prefeitura Municipal de Porto Alegre, localizado no evento.
Os ingressos para os roteiros da manhã devem ser adquiridos na Travessa do Carmo, 84, e reservas só podem ser feitas para grupos de acima de 10 pessoas e exclusivamente pelo e-mail reservas@turismo.prefpoa.com.br. Mais informações através do telefone 3289-6744 ou 3289-6745.
SERVIÇO DE ATENÇÃO AO TURISTA – SAT Mercado do Bom Fim (diariamente, das 9h às 18h), SAT Aeroporto Internacional Salgado Filho (diariamente, das 8h às 22h), SAT Usina do Gasômetro (de terça a domingo, das 9h às 18h), SAT Linha Turismo (diariamente, das 8h às 18h), SAT Centro Histórico (de segunda a sábado, das 09h às 18h). No dia 15, feriado, o SAT Centro Histórico estará fechado. O SAT disponibiliza também o número 0800-517686, com atendimento das 8h às 22h.
SAÚDE - Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu) funciona somente para atendimento nos casos caracterizados como de risco à vida, na rua e em domicílios. Ele pode ser acionado pelo fone 192.
Unidades de pronto atendimento 24 horas
PA Cruzeiro do Sul (rua Professor Manoel Lobato, 151, Santa Tereza)
PA Bom Jesus (rua Bom Jesus, 410, Bom Jesus)
PA Lomba do Pinheiro (Estrada João de Oliveira Remião, 5120, Parada 12, Lomba do Pinheiro)
PA Restinga (Rua Álvaro Diffini, 520, Restinga)
PA de Saúde Mental IAPI (Rua Valentim Vicentini, s/n – tel 3289-3456)
Hospitais
Hospital de Pronto Socorro (Largo Teodoro Herzl, s/nº, Bairro Bom Fim) – funcionamento e atendimento plenos
Hospital Materno-Infantil Presidente Vargas - emergências obstétrica e pediátrica (avenida Independência, 661)
DEFESA CIVIL - A Coordenação de Defesa Civil de Porto Alegre faz plantão 24 horas no telefone 3268-9026. Atende chamados de emergência para desastres naturais ou provocados pelo homem, com o objetivo de socorrer e assistir as comunidades atingidas e minimizar danos.
OBRAS – A Divisão de Iluminação Pública (DIP) mantém equipe de plantão para atender emergências relacionadas aos equipamentos pelo telefone 3289 8582. A Divisão de Conservação de Vias Urbanas (DCVU) mantém equipe de plantão durante o feriado. Urgências podem ser encaminhadas pelo telefone 3289 8517.
DISQUE PICHAÇÃO – Denúncias contra pichação e vandalismo nos prédios públicos devem ser encaminhadas para o serviço 24 horas da Guarda Municipal. Telefone 153.
GUARDA MUNICIPAL - O Programa Vizinhança Segura estará em parques e praças. A vigilância atende escolas, postos de saúde e secretarias, além do plantão na sede com o serviço de telemonitoramento em 340 prédios municipais.
O judiciário para na segunda-feira e retoma atividades na terça-feira assim como os serviços público federais.
