No Rio Grande do Sul, o índice que gera principal alerta é a taxa de conexão de dados: em quase todas as operadoras ficaram um pouco abaixo do valor de referência da Anatel, de 98% para taxa de conexão e 2% para queda do sinal.
Nos serviços de voz, Vivo, Claro e Tim ficaram dentro do projetado pela Anatel, acima de 95% da taxa de conexão ao longo dos meses. A Oi, contudo, registrou seu melhor valor em abril, com 93,6%. Em relação ao mês inicial que o relatório leva em conta, agosto de 2012, as o telefônicas mostraram uma redução na qualidade da conexão, ainda que pequena: Vivo caiu de 98,78% para 98,59%; Claro de 99,13% para 97,93%, Tim de 99,09% para 98,78%. Apenas a Oi cresceu de 92,85% para 93,6%.
As quedas de chamadas das operadoras no RS, porém, ficaram dentro da referência da Anatel, abaixo dos 2%. Em todos os casos, ocorreu evolução e o mês de abril teve Vivo com 0,71%, Claro com 0,5%, Oi com 0,41% e Tim com 0,48%.
Nos índices da conexão de dados, a Claro foi a única a ter, em abril, taxa de conexão superior a 98%, com 98,59%. Vivo teve 97,46%, Oi teve 87,69% e Tim 95,63%. No índice de quedas de conexão, entretanto, a Claro ficou acima dos valores definidos pela Anatel, com 3,17% de quedas nos dados. Vivo registrou 1,1%, Oi registrou 1,42% e Tim registrou 8,82%.
Segundo a Anatel, o objetivo da publicação dos dados por unidade da Federação e por município é para permitir que o usuário tenha, de forma fácil e transparente, acesso aos dados de desempenho de sua operadora e das concorrentes, para que possa fazer a comparação. O acompanhamento e a avaliação dos resultados ocorrem por meio da coleta de informações feita pelos fiscais da Anatel.
