Para os consumidores residenciais de baixa tensão (abaixo de 2,3 kV), o índice a ser aplicado nas contas deve ficar em 7,60%. Já para os clientes industriais de alta tensão (de 2,3 a 230 kV), o percentual aprovado chega a 8,23%. Para calcular o aumento, a Agência considerou a variação de custos que a empresa teve no decorrer do ano, custos de distribuição, energia comprada de geradoras, encargos de transmissão e encargos setoriais.
A CEEE atende 1,5 milhão de unidades consumidoras (o equivalente a seis milhões de pessoas), em 72 municípios gaúchos.