Os funcionários paralisados estão na Travessa São José, 455, sede da empresa. Segundo Sanchez, caso a terceirizada ofereça uma nova proposta que atenda as demandas da categoria, o documento será apreciado pela categoria. Cerca de 700 dos dois mil empregados, conforme o Sindicato, estão com os braços cruzados.
Os grevistas pedem um reajuste salarial de 8%, R$ 6 para o vale-alimentação de quem trabalha 180 horas mensais e R$ 13 para 220 horas, e mantêm o auxílio-creche em R$ 160. Uma outra reivindicação deve ser incluída na lista a ser entregue ao Tribunal Regional do Trabalho (TRT), que é a entrega do atestado de saúde 24h após o retorno ao trabalho.
A empresa mantém a exigência da entrega do atestado até 96h depois do afastamento. A Contax oferece um aumento baseado na reposição da inflação, R$ 4,60 no vale-alimentação para quem cumpre jornada de 180 horas mensais e R$ 12,90 para 220 horas. A empresa aceitou, ainda, o valor de auxílio-creche em R$ 160.