A assessoria de imprensa da América Latina Logística, responsável pelos trens, informou que irá levantar informações sobre o acidente desta madrugada. A empresa cuida da ALL Malha Paulista, linha de estrada de ferro que liga o Porto de Santos, no litoral, a cidades de São Paulo, Mato Grosso e Mato Grosso do Sul.
Segundo a concessionária, o local é um entroncamento que une outras linhas, as quais seriam administradas por outras empresas.