O presidente do Fórum Estadual de Defesa do Consumidor, Alcibiades Santini, deu algumas dicas em entrevista à Rádio Guaíba para quem quer trocar os presentes recebidos no Natal. Segundo Santini, a garantia de troca de mercadorias só acontece quando há defeito no produto. Por isso, a recomendação é que as trocas sejam feitas nesses primeiros dias.
O dirigente disse que o consumidor deve apresentar o produto preferencialmente com uma etiqueta de troca e a embalagem.
Troca de presentes recebidos não é obrigação do comerciante
Presidente do Fórum do Consumidor diz que lei obriga a troca apenas de mercadoria com defeito