O aplicativo Uber passa a adotar a chamada tarifa dinâmica nos carros que oferecem o serviço em Porto Alegre a partir desta segunda-feira. Conforme a empresa, o valor diferenciado vem a partir de um algoritmo que calcula automaticamente a relação entre a oferta e a procura, elevando o preço em casos de muita demanda. Segundo o Uber, o objetivo é incentivar que mais motoristas se conectem ao aplicativo e normalizem o tempo de espera.
O valor da tarifa dinâmica é variável e o usuário pode acionar, no próprio aplicativo, uma ferramenta que mostra quando a tarifa estiver operando e voltar ao normal. O Uber admite que o valor diferenciado já é aplicado nas demais cidades onde o serviço opera – Belo Horizonte, Brasília, Rio de Janeiro e São Paulo.
O governo federal notificou a empresa a dar explicações sobre a cobrança extra, que está sendo vista como “abusiva e desproporcional”. Além disso, a Secretaria Nacional de Defesa do Consumidor (Senacon) defende que os consumidores não foram corretamente alertados sobre a elevação da tarifa. Conforme o Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor (DPDC), “não é razoável que o preço dinâmico seja até dez vezes superior ao cobrado normalmente pelo mesmo percurso”.
Uber passa a adotar tarifa dinâmica a partir desta segunda-feira em Porto Alegre
Preço diferenciado para momentos de muita demanda é questionado pelo governo federal
