A véspera de Natal foi tranquila nos aeroportos operados pela Infraero em todo o País. No aeroporto Internacional Salgado Filho, dos 75 voos programados até às 18h de quinta-feira, apenas sete tiveram atrasos superiores a 30 minutos. Até o mesmo horário, os quatros principais aeroportos da Região Sul ( Porto Alegre, Florianópolis, Curitiba e Foz do Iguaçu) registraram índices de pontualidade ao redor de 90%.
A melhora do desempenho, segundo a Infraero, se deve ao conjunto de ações adotadas para reforçar o conforto e a tranquilidade dos passageiros e usuários durante na alta temporada, que se iniciou em 15 de dezembro e vai até 15 de janeiro de 2010. A empresa fez reuniões com a Agência Nacional de Aviação Civil (Anac), Polícia Federal e outros órgãos públicos que atuam no ambiente aeroportuário, além de concessionários e companhias aéreas.
Também reforçou seu quadro de funcionários com o remanejamento de férias e folgas durante a alta temporada, o que colaborou para a melhoria no atendimento. Além disso, os funcionários passaram a usar o colete amarelo com a "Posso Ajudar?", para orientar os passageiros.
Outro canal de informações criado pela empresa é o hot site Hora de Viajar, resultado de um trabalho conjunto entre Infraero, Anac, Comando da Aeronáutica e Ministério da Defesa. No endereço www.infraero.gov.br/horadeviajar o passageiro encontra dicas e esclarecimentos sobre todas as etapas da viagem.
Véspera de Natal é tranquila nos aeroportos operados pela Infraero
No Salgado Filho, dos 75 voos programados até às 18h, apenas sete tiveram atrasos superiores a 30 minutos