De acordo com a empresa, a aeronave fazia o trajeto São Paulo (Congonhas) - Porto Alegre e levava 119 passageiros. Todos desembarcaram normalmente sem maiores dificuldades operacionais.
Conforme a Infraero, no decorrer do dia, ocorreram três cancelamentos de um total de 179 viagens programadas até as 21h em Porto Alegre. Outros 24 voos sofreram atrasos.