O voo MH17 partiu de Amsterdam, na Holanda, com destino a Kuala Lumpur, na Malásia. A aeronave caiu nas proximidades da fronteira russa. O avião perdeu a comunicação com terra na região oriental de Donetsk, perto da cidade de Shaktarsk, palco de combates entre forças governamentais ucranianas e rebeldes federalistas pró-russos.
Separatistas pró-Rússia disseram que estão dispostos a adotar um cessar-fogo de três dias, no leste da Ucrânia, para permitir o trabalho das equipes de resgate no local da queda do voo MH17. O chefe de situações de emergência ucraniano disse que as buscas no local do acidente estão sendo prejudicadas por "terroristas armados".
Os parentes dos passageiros e da tripulação que estava a bordo do voo estão no Aeroporto Internacional de Kuala Lumpur, em Sepang, na Malasia, onde o voo chegaria. O aeroporto é o principal centro de conexão da Malaysia Airlines. A companhia informa apenas no voo estavam 280 passageiros e 15 tripulantes. A causa da queda ainda é desconhecida. Mais cedo, os Estados Unidos ofereceram ajuda para esclarecer o acidente. O Ministério das Relações Exteriores do Brasil, o Itamaraty, ainda não se manifestou.