A polícia e ambulâncias chegaram ao local do acidente com dificuldades, em uma área de floresta e de difícil acesso. "Foi difícil chegar até lá. É muito denso", declarou o bombeiro local Joe Dunar à agência de notícias australiana AAP.
O investigador da Comissão de Acidentes, Sid O'Toole, declarou que "o tempo estava ruim naquela região no momento do acidente", que aconteceu a aproximadamente 20 quilômetros ao Sul da cidade de Madang. O Dash-8 fazia a ligação entre as cidades de Lae e Madang.
Mais de 20 aviões caíram desde 2000 na Papua Nova Guiné, país onde o terreno acidentado e uma rede rodoviária pouco desenvolvida torna as viagens aéreas cruciais para os seis milhões de habitantes.
