Até o momento não se sabe o objetivo do ataque e os meios de comunicação locais falam de ladrões ou terroristas. A polícia, que está realizando uma varredora em todas as lojas do shopping, isolou a área, cercou o Westgate Mall, frequentado por quenianos e estrangeiros abastados, e pediu que os moradores da região permaneçam afastados da área.
No estacionamento, policiais e agentes de segurança armados permaneciam agachados e escondidos atrás dos carros. Homens e mulheres aterrorizados, alguns deles feridos, fugiam da zona e vários carros com marcas de tiros foram abandonados.
