O choque envolveu um trem que seguia para Nova York, e o outro, para New Haven. Um deles descarrilou e bateu no que ia na direção contrária. "Um trem na direção leste descarrilou e colidiu com o trem na direção oeste. Ambos os trens estavam em serviço. Não temos elementos sobre as razões" do descarrilamento do primeiro, explicou um porta-voz do governo. "Não temos razões para acreditar que não tenha sido um acidente", completou.
Além de provocar a suspensão do serviço nessa linha, o acidente também forçou a interrupção dos trens Amtrak entre Nova York e Boston (Massachusetts, nordeste). O trecho entre South Norwalk e Bridgeport, área do acidente não poderá ser utilizado até pelo menos segunda-feira.
O acidente aconteceu em uma área em reparos e apenas duas das quatro vias férreas estão disponíveis.
A empresa organizou um serviço especial de ônibus para os passageiros. A linha Metro-North é a segunda maior linha suburbana dos EUA e transporta mais de 280 mil passageiros por dia, de segunda a sexta-feira, de acordo com dados da empresa.