De acordo com Patil, o descarrilamento pode ter sido causado por problemas técnicos. "Estamos dando toda a ajuda possível às famílias das vítimas e providenciando atenção médica aos feridos", informou Patil. O ministro anunciou que as famílias dos mortos e os feridos receberão indenizações. Os feridos foram levados a hospitais em Nagothane e Roha, no distrito de Raigad.
Oficiais da Ferrovia Central informaram que trens de resgate foram enviados ao local do acidente de Thane e Mumbai. Trabalhadores estiveram no local para remover os carros e o motor para liberar os trilhos. O tráfego de passageiros na ferrovia foi interrompido.