As autoridades acreditam que a forte explosão aconteceu em um gasoduto da localidade de San Bruno, perto do Aeroporto Internacional de San Francisco. Os feridos foram encaminhados ao hospital Kaiser Permanente de San Bruno e a centros de atendimento por queimaduras. "É uma verdadeira tragédia. Atendemos as pessoas da melhor maneira que podemos", disse o porta-voz do hospital, Karl Sonkin.
O comandante dos bombeiros de San Bruno, Dennis Haag, afirmou que os serviços de emergência precisam de um pouco mais de tempo para efetuar uma busca completa na área do incêndio. Segundo testemunhas, após a explosão, a área residencial foi tomada por uma enorme "bola de fogo".
"Escutei um som como o de um avião voando baixo e depois a casa tremeu", disse Tina Diloia, que estava com o filho recém-nascido em um condomínio de San Bruno no momento da explosão. "Depois aconteceu outra explosão. Saí e havia escombros caindo pelo chão", completou.
