Mas William Matthews, chefe de execução do projeto concebido pelo arquiteto italiano Renzo Piano, rejeita as críticas.
"A torre Eiffel provocou reações de ódio quando foi construída, e agora é um monumento emblemático admirado pelos parisienses", afirmou. Apesar das críticas, seus responsáveis registraram milhares de reservas e esperam a visita de 1 a 1,5 milhão de pessoas por ano a um preço de entrada fixado em 24,95 libras (40 dólares).
A visita, além da vista espetacular, inclui a projeção de um documentário sobre a capital, sua história e seus habitantes, assim como uma exposição de fotomontagens marcada pelo típico humor inglês. Os visitantes e os 8 mil frequentadores do prédio, segundo a capacidade prevista, vão poder viajar a uma velocidade de 6 metros por segundo para chegar aos últimos andares. A música do elevador é uma composição original interpretada pela London Symphony Orchestra.
