O ferry enviou um sinal de socorro às 09h local (21h Brasília de terça) após - segundo testemunhas - bater com a fundo do casco no solo marinho. Foram enviados 18 helicópteros e 34 navios, mercantes, militares e da guarda costeira para resgatarem os passageiros. O vice-ministro de Segurança e Serviços Públicos, Lee Gyeong-Og, disse à imprensa que só podia confirmar o resgate de 110 pessoas até o momento.Segundo a agência de notícias Yonhap, ao menos 130 passageiros já foram retirados do ferry, que se encontra a 20 km da costa.
"Houve um grande choque e o ferry parou", disse um passageiro por celular ao canal de televisão YTN. Fotos divulgadas pela TV coreana mostraram o navio adernado em mais de 45 graus, sob uma nuvem de helicópteros.
Os 325 estudantes a bordo realizavam uma excursão à ilha de Jeju, um dos principais pontos turísticos da Coreia do Sul
e conhecida como o Havaí sul-coreano.