Testemunhas afirmaram que o homem fez quatro pessoas reféns. "Ele entrou e estava com cilindros de gasolina amarrados a ele. Disse que não se importava com a própria vida, que não se importava com nada", afirmou Abby Baafi, 27 anos, funcionário de um escritório do edfício. "Ele estava procurando especificamente por mim, mas quando eu disse que 'meu nome não é Abby', ele me deixou", acrescentou.
Vários carros da polícia bloquearam a Tottenham Court Road, que precisou ser isolada. Segundo a imprensa local, o homem invadiu o prédio e começou a jogar móveis e computadores pela janela do escritório. Ainda não há informações sobre quais seriam suas motivações. "Fomos chamados às 11h59 (08h00 de Brasília). Existiam informações de um homem causando tumulto no edifício. Dizem que atirou objetos do quinto andar pela janela", informou um porta-voz da Scotland Yard. "Enviamos um negociador ao local e um cordão de isolamento de 100 metros foi estabelecido. Não acreditamos que se trata de um ato terrorista", finalizou.
Segundo o site do Huffington Post, o homem estava irritado porque não tinha obtido junto à empresa que invadiu uma autorização para dirigir caminhões.