De acordo com o jornal britânico The Independent, houve confusão entre os passageiros e os voos que sairiam do terminal foram suspensos. No entanto, outros terminais do aeroporto estariam funcionando normalmente.
Ainda, a página no Twitter do aeroporto de Heathrow logo postou nova mensagem afirmando que as esquipes do local haviam investigado o terminal e nenhum indício de incêndio foi encontrado. "Os passageiros serão redirecionados novamente para o terminal em breve", segundo a postagem.
T3 has been evacuated following a fire alarm. We are investigating this as a matter of urgency and will provide an update shortly.
— Heathrow Airport (@HeathrowAirport) 4 de julho de 2017