"Na parte traseira do centro comercial há 13 corpos em diferentes locais. Meus colegas que estiveram nos andares superiores afirmaram que há mais corpos", relatou funcionário policial no local do crime. A Cruz Vermelha do Quênia informou que dezenas de pessoas ficaram feridas e solicitou doações de sangue.
"Os homens armados tentaram disparar na minha cabeça, mas falharam. Ao menos 50 pessoas foram atingidas (por balas). Há muitas vítimas, isso é certo", declarou Sudjar Singh, que trabalha no centro comercial.
"Vi uma criança pequena retirada em um carrinho, devia ter cinco ou seis anos. Parecia morta, não se movia, não fazia nenhum barulho", acrescentou. "Há sete reféns, está confirmado", declarou um agente policial. Segundo uma rede de televisão local, que citou testemunhas que permaneciam no interior do shopping, várias pessoas foram tomadas como reféns e outras permaneciam escondidas nas lojas.
Até o momento não se sabe o objetivo do ataque e os meios de comunicação locais falam de ladrões ou terroristas. A polícia, que está realizando uma varredora em todas as lojas do shopping, isolou a área, cercou o Westgate Mall, frequentado por quenianos e estrangeiros abastados, e pediu que os moradores da região permaneçam afastados.
No estacionamento, policiais e agentes de segurança armados permaneciam agachados e escondidos atrás dos carros. Homens e mulheres aterrorizados, alguns deles feridos, fugiam da zona e vários carros com marcas de tiros foram abandonados. "Há um incidente em Westgate e pedimos encarecidamente ao público que permaneça afastado", havia declarado anteriormente o chefe da polícia, David Kimaiyo.