Durante o ação criminosa, pelo menos cinco homens encapuzados mantiveram cerca de 15 reféns no local, entre crianças e idosos. Os ladrões roubaram celulares e R$ 5 mil em dinheiro. Eles permaneceram cerca de 40 minutos no condomínio e fugiram quando a Brigada Militar chegou, acionada por vizinhos.
Depois de trocarem tiros com PMs, os criminosos escaparam em um Palio Weekend e um Corsa, ambos de cor branca. O segundo veículo, de Gravataí, era roubado e foi recuperado.