De acordo com a Brigada Militar, a agência tem dois gerentes que por coincidência têm o mesmo primeiro nome. Apenas um teria a chave do cofre e, como não havia chegado ao local, os criminosos decidiram fugir. "Eles tinham pouco tempo, porque geralmente o pânico (alarme) é acionado pelo vigia e leva poucos minutos para a polícia chegar ao local", disse o tenente do 9º Batalhão de Polícia Militar (BPM) Guido Bernardi. Quatro suspeitos subiram em duas motos, levando a arma do vigia e um celular com GPS. O quinto criminoso pode ter escapado a pé ou de carro.
O grupo seguiu em direção à avenida Independência e logo depois abandonou o telefone nas proximidades do Aeroporto Internacional Salgado Filho, na zona Norte. A suspeita da polícia é de que a quadrilha tenha se dirigido para Canoas, na Região Metropolitana. A Brigada Militar faz cerco em toda a área, mas ainda não conseguiu deter os criminosos.