Os passageiros embarcaram, mas o funcionário da Carris desceu, buscou uma faca na cozinha da empresa e ordenou às pessoas que saíssem do veículo. Dois homens, que teriam se negado a obedecer, foram esfaqueados. Um deles teve cortes em uma das mãos e o outro nas costas. Eles foram encaminhados ao Hospital de Pronto Socorro (HPS), onde o primeiro levou alguns pontos e foi liberado e o segundo segue em observação.
O cobrador foi preso pela Brigada Militar, encaminhado à Delegacia de Pronto Atendimento (DPPA) do Departamento Estadual de Polícia Judiciária de Trânsito (DPTran) e depois ao Presídio Central.