Os três servidores foram mantidos trancados, do meio-dia até depois das 14h, para quando havia sido programada a abertura do cofre. A dupla recolheu o dinheiro e também os computadores com as imagens das câmeras de segurança da agência. Ambos fugiram em um Gol preto, mas, antes, informaram aos clientes que esperavam do lado de fora, que a agência estava prestes a reabrir.
A polícia foi chamada pelos funcionários, logo após o crime. Os suspeitos não foram localizados e o valor roubado não foi divulgado. A Polícia Federal deve assumir as investigações, por se tratar de um órgão federal. Ninguém ficou ferido.