Ela foi obrigada a abrir a porta de segurança, que dá acesso ao cofre da agência. Os ladrões roubaram R$ 4 mil em moeda corrente, US$ 8,5 mil e 200 euros. Os criminosos fugiram rapidamente e, apesar da Brigada Militar iniciar buscas, os assaltantes não foram localizados.
A ação foi filmada pelo sistema de monitoramento da agência de câmbio. A polícia via examinar as imagens na expectativa de identificar os assaltantes, que estavam sem máscaras.
