Os ladrões prenderam o guarda e mais cinco funcionários em uma sala próximo ao cofre. Conforme relatos das vítimas e do gerente da agência, os dois bandidos falavam muito ao celular, monitorando a movimentação da BM, que fazia ronda na região.
De acordo com a Brigada, percebeu a circulação de pessoas estranhas quando chegava ao trabalho e avisou a BM. Os suspeitos conseguiram fugir levando dois coletes à prova de balas e dois revólveres dos vigias. Há suspeita de que tenham sido utilizados dois veículos na ação - um Fiat Uno branco e uma Hilux de cor prata.
A Brigada de Capão da Canoa e Osório ajudam nas buscas. Os homens vestiam calças jeans, casacos escuros e mantas que protegiam o rosto. A polícia de Santa Catarina realizou o cerco na divisa dos estados. Há policiais também nas saídas da cidade, na BR 101 e na Estrada do Mar.