De acordo com o delegado assistente da Delegacia Especial de Apoio ao Turismo (DEAT), Paulo Mendes, cerca de 20 hóspedes foram roubados, sendo a maioria brasileiros. Os bandidos levaram objetos pessoais, celulares e dinheiro dos hóspedes e computadores do estabelecimento. Ninguém ficou ferido e os bandidos conseguiram fugir.
O caso foi encaminhado para a Delegacia de Atendimento a Turistas, no Leblon, também zona Sul do Rio. A assessoria da polícia informou imagens das câmeras instaladas próximo ao albergue estão sendo analisadas e a perícia já foi solicitada.